Программа направлена на повышение доступности оффлайн-инфраструктуры продуктовых магазинов.
При этом мы понимаем, что любой человек может оказаться в ситуации ограничения мобильности. Это может быть человек с инвалидностью, родитель с детьми, пожилой человек, человек, временно получивший ограничения мобильности.
Чтобы быть удобными для всех покупателей и в любой ситуации, в 2021 году в нашей сети запущена программа “Доступная среда”.
Мы используем системный подход и хотим, чтобы доступность, удобство были не разовым мероприятием, а вошли в днк-нашей сети.
Постоянное обучение сотрудников с помощью специально разработанных курсов - это обязательная часть нашей образовательной программы
Использование программы самоаудита, которая позволяет руководителям регулярно проводить оценку доступности магазинов
Привлечение экспертов с разными видами инвалидности в разных регионах, которые проводят аудит магазинов в режиме “Тайный покупатель”
